Limitaciones del comercio electronico

Limitantes del Comercio Electrónico

Debemos tener en cuenta que existen algunos productos que difícilmente se puedan comercializar por estos medios (ejemplo: Vestuario), ya que se necesita de la presencia en persona del demandante para definir el producto que consumirá.

Las legislaciones de cada país, los hábitos de consumo, el nivel de penetración de las nuevas tecnologías, la demografía, monedas e incluso la calidad de los productos condicionan el éxito o fracaso de las compañías de comercio electrónico.

Sin discutir la evidente revolución que representa Internet en las transacciones comerciales, por su altísimo nivel de desintermediación, su ubicuidad y su alcance global, que permite a los proveedores jugar con los stocks como nunca hubieran soñado en la era analógica, la red de redes también tiene límites.

Paradójicamente, Google, el gigante estadounidense de las búsquedas online, que se ha convertido en el gran triunfador de los negocios en Internet, ha tenido que dar marcha atrás en su estrategia de vender exclusivamente a través de la red su primer dispositivo móvil, el Nexus One, tras unos resultados más que discretos.

En un comentario en su blog oficial, Google reconoció que su tienda de la red presentada en enero para vender el Nexus One no había cumplido las expectativas. “Internet seguía siendo un canal para los primeros compradores”, dijo en el blog el vicepresidente de ingeniería de Google, Andy Rubin, para añadir que “está claro que a muchos clientes les gusta la experiencia de tenerlo en sus manos antes de comprar un teléfono”.

Antes que Google, empresas de otros sectores, como automoción y alimentación, han intentado con escaso éxito limitar a la red de redes su relación con sus clientes. La tentación es grande, principalmente por el enorme ahorro de costes que representa la eliminación de las tiendas físicas y la capilaridad que ofrece Internet en la cobertura de un mercado potencial casi infinito. La imposibilidad de probar el producto a la venta, algo tan obvio que parecería indiscutible su fracaso en una primera lectura, ha terminado por ser lo que parecía, a pesar de los enormes esfuerzos de márketing que han llevado a cabo un buen número de empresas.